Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la “Plataforma” o “Nosotros”).

La Plataforma permite a los huéspedes o inquilinos realizar reservas en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”).

Esta política de privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio, incluyendo la forma en que se recopilan, almacenan, utilizan y comparten su información y datos personales.

Proporcionarnos su información personal es una decisión que usted toma. Lo apreciamos y le agradecemos por tomar esta decisión. Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para que pueda utilizar el Servicio. Actuamos como responsables del tratamiento de datos y somos responsables de la recopilación y el uso de cualquier dato que usted envíe o proporcione a través del Servicio. Además de esta declaración de privacidad, podemos tener políticas o códigos de conducta adicionales que se aplicarán en relación con su uso del Servicio.

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¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando envía una consulta, realiza una solicitud de servicio al cliente o registra una cuenta, proporciona información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Podemos recopilar la información de su tarjeta de crédito o débito cuando paga por el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un procesador de pagos. Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y por correo electrónico. Además, podemos recopilar su dirección IP de su proveedor de servicios de Internet y podemos recopilar sus datos bancarios cuando los propietarios de la propiedad lo necesiten.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que compartió con nosotros con proveedores de servicios de terceros para proporcionar y respaldar el Servicio: comunicarnos con usted con respecto al uso del Servicio y responder a sus solicitudes; mejorar la seguridad del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o violaciones de los términos o políticas aplicables; desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio; asociar la actividad en el Servicio en diferentes dispositivos operados por la misma persona para mejorar el funcionamiento general del Servicio; para identificar y corregir errores que puedan estar presentes; realizar análisis de datos y sistemas, incluida la investigación para mejorar el Servicio. cumplir con cualquier ley aplicable y ayudar a las agencias de aplicación de la ley y autoridades competentes, si creemos que es necesario o justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de su información

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: El derecho a solicitar una copia de sus datos personales. El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados. El derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando ya no sea necesario conservarlos. El derecho a retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing electrónico. Si desea retirar su consentimiento para el marketing electrónico, utilice el enlace para administrar sus suscripciones incluido en nuestra comunicación. Tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, como confirmación de pedido, mensajes del sistema y notificaciones sobre las actividades de su cuenta. El derecho a solicitar que se le proporcionen sus datos personales y, si es posible, que se transmita esta información directamente (en un formato portátil) a otro responsable del tratamiento de datos cuando el procesamiento se base en el consentimiento o contrato. El derecho a solicitar una restricción en el procesamiento posterior de datos, en caso de que haya una disputa en relación con la exactitud o el procesamiento de sus datos personales. El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales, en caso de que el tratamiento de datos se haya basado en un interés legítimo y/o marketing directo. Si no puede hacerlo utilizando las herramientas proporcionadas en el Servicio, debe ponerse en contacto con nosotros directamente para acceder, modificar, exportar o eliminar su información personal.

Aviso del RGPD

La siguiente divulgación se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo: Como responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la UE, de fecha 27 de abril de 2016. Nuestra base legal para la recopilación de datos personales Recopilación de datos personales basada en consentimientos: La recopilación de datos personales basada en el consentimiento del interesado se realizará mediante el uso de formularios de consentimiento que almacenarán la documentación relacionada con el consentimiento otorgado por el individuo. Utilizamos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con contratos y acuerdos con clientes, socios y proveedores. Recopilación de datos personales basada en un interés legítimo: Podemos utilizar datos personales si se considera que es de interés legítimo y si los intereses de privacidad del titular de los datos no prevalecen sobre este interés. Normalmente, para establecer la base legal para la recopilación de datos, se ha realizado una evaluación durante la cual se ha identificado un interés mutuo. Retención de datos Conservamos la información de identificación personal durante el tiempo que consideremos necesario para los fines establecidos anteriormente. Podemos eliminar información de nuestros sistemas, sin previo aviso, una vez que consideremos que ya no es necesaria para los fines establecidos anteriormente. Aviso de la CCPA Usted puede ejercer ciertos derechos del consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Sus derechos de la CCPA se describen a continuación. Derecho a saber Usted tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las fuentes de esa información, el propósito comercial para recopilarla y con qué tipos de terceros la compartimos o vendemos. Derecho a la eliminación Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya. Eliminaremos cualquier información personal que no sea crítica para la operación comercial normal de nuestros registros y ordenaremos a todos nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que los datos son críticos para nuestra operación comercial si se utilizan para

Proporcionarle bienes o servicios Detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o la funcionalidad Cumplir con las obligaciones legales Derecho a la no discriminación Si ejerce sus derechos como consumidor: No le negaremos bienes o servicios No cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o imponiendo sanciones No le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios No vender mi información personal No vendemos ninguna información que lo identifique, como su nombre o información de contacto. Sin embargo, permitimos que las redes publicitarias como Facebook y Google recopilen su actividad electrónica mientras está en nuestro sitio web Privacidad de los niños Este servicio es para personas de 16 años de edad o mayores. No recopilamos a sabiendas o intencionalmente información sobre niños que son menores de 16 años de edad.

Cookies

Podemos usar cookies en el Servicio. Las cookies son paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador web y luego enviados de vuelta por el navegador cada vez que accede a nuestros servidores. Las cookies pueden contener diversa información, como las páginas web que ha visitado, la duración de las sesiones y las direcciones IP. Se utilizan para diversos fines, como recopilar información estadística sobre su uso del Servicio y evitar que tenga que volver a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Esta información se utiliza para que los sitios web funcionen de forma más eficiente, para proporcionar información comercial y de marketing, y para recopilar datos personales como el tipo de navegador y el sistema operativo, la página de referencia, la ruta de navegación, el dominio del ISP, etc., con el fin de comprender cómo los visitantes utilizan un sitio web. Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a personalizar nuestro sitio web según sus necesidades, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad y abusos. Si desea bloquear las cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador o utilizando la opción de bloqueo de cookies de marketing en el sitio web del servicio. Puede eliminar las cookies que ya están en su ordenador y configurar su navegador para evitar que se instalen en el futuro. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario en el Servicio. 

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta Política periódicamente. Le notificaremos dichos cambios a través de la interfaz de los Servicios. El uso continuado del Servicio implica su consentimiento a la Política modificada. Si no acepta la Política modificada, podremos rescindir los Términos y su cuenta en el Servicio, así como bloquear su acceso y uso del Servicio, transcurridos 30 días desde su negativa a aceptar la Política revisada. En caso de requerimiento o necesidad legal, también podremos introducir cambios inmediatos en esta Política. La última versión de los Términos y su fecha de entrada en vigor siempre estarán disponibles en el Servicio.

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